Devoluciones

Proceso de devolución por insatisfacción con el producto

Te hacemos la entrega del mueble
No era como esperabas
En un plazo máximo de 7 días mandas un correo electrónico a la dirección: ventas@casanumero3.com
En un máximo de 48 horas, el equipo de Casa No. 3 te responderá.
En este correo te solicitaremos algunas fotografías que muestren la inconformidad junto con la explicación de la misma.
Revisaremos tu correo y en un plazo de 24 horas te responderemos por el mismo medio.
En este último correo, te indicaremos los pasos a seguir.
Te diremos el día en el que recogeremos el producto.
Una vez que confirmes el día , procederemos a realizar la recolección del producto.
El día que se recoja el producto, se verá reflejado el dinero que habías pagado, en tu cuenta.

Te hacemos la entrega del mueble que incluye una garantía de 6 meses por defecto de fabrica.
Descubres que el producto tiene un defecto de fabrica.
En el plazo máximo de 6 meses a partir de la entrega del producto, nos envías un correo a: ventas@casanumero3.com
En este correo te solicitaremos algunas fotografías que muestren el defecto junto con la explicación de la misma.
Revisaremos tu correo y en un plazo de 24 horas te responderemos.
En este último correo te indicaremos los pasos a seguir.
Te diremos el día en el que recogeremos el producto.
Y también te preguntaremos si quieres la devolución del dinero o un cambio del producto.
El día de la recolección del producto, se hará también el cambio de producto o la devolución del dinero.

Defectos o deterioros causados por factores externos
Accidentes
Desgaste
Uso inadecuado
Cuidado no acorde a lo sugerido en nuestra página web.
Instalación y utilización no conforme a las instrucciones del proveedor o fabricante.
No aplica a los muebles o accesorios adquiridos con precio especial o outlet